Hotel De La Ville - Riccione Marina, Italy     

We found this hotel disappointing for a four star. While we had no complaints about the staff, the room did not match up to expectations. When booking, we had requested a king sized bed and were notifed that the room type we had booked had garden views and a balcony. Upon arrival in the room it transpired that the bed was in fact two singles pushed together, there was no balcony, and although the view was of a garden, this was a neighbour's! The bathroom was also below our expectations, consisting of an old shower unit with dirty doors and a sink and bidet from which the plugs had been removed. While perhaps not dirty, the worn nature of the bathroom in general didn't make it feel clean. On the plus side, the breakfast provided a nice variety, and the staff were helpful when asked for information.

Wir fanden das Hotel für ein 4-Sterne-Haus sehr enttäuschend. Wir können nichts Negatives über das Personal sagen, aber die Zimmer haben die Erwartungen bei weitem nicht erfüllt. Bei der Buchung fragten wir nach einem großen Doppelbett. In der Bestätigung stand dann, dass wir ein Zimmer mit Blick auf den Garten und mit einem Balkon gebucht haben. Als wir ins Zimmer kamen merkten wir recht schnell, dass es sich bei dem großen Doppelbett um zwei zusammengeschobene Einzelbetten handelt. Es gab auch keinen Balkon, aber eine Aussicht auf den Garten – aber auf den des Nachbargrundstückes! Das Bad entsprach auch nicht unseren Erwartungen. Es hatte eine alte Duschkabine mit dreckigem Türen und im Waschbecken und dem Bidet fehlen die Stöpsel. Es war zwar nicht dreckig, aber insgesamt machte das Bad einen abgenutzten und nicht sauberen Eindruck. Zu loben ist das Frühstück, das recht üppig war und das Personal war auch hilfsbereit, wenn man es mal etwas gefragt hat.