ESPosted: Sat, May 16 2009Value:
4Bonjour,
Nous avons réservé une nuit dans cet hôtel fin décembre pour 3, pour le week-end de Pacques au prix de 48£. Moins d'une semaine avant notre arrivée j'ai reçu un mail de l'hôtel me disant que le tarif de la réservation était erronée et qu'en fait le tarif correspondant était de 149£, et que dans leur grande bonté ils étaient prêt à nous faire une offre à 99£.
Je contacte Venere qui me renvoie vers l'hôtel en me disant que l'erreur ne vient pas d'eux et qu'ils ne peuvent en être tenu responsable Cf. les clauses que l'on signe sans jamais lire... (alors même qu'en février j'avais demandé une confirmation et que Venere m'avait confirmé la prestation pour le tarif indiqué). Nous nous sommes donc présentées à l'hôtel en demandant notre chambre et en précisant que nous voulions payer de suite.. la personne de l'accueil a bloqué deux minutes sur le tarif, puis a fini par nous faire payé le prix indiqué lors de ma réservation en décembre OUFF !
Pour la chambre : elle était propre et pas trop exiguë (pour Londres!!). La salle de bain était en bon état hormis le fait que l'eau s'évacuait lentement dans la douche et un des carrelages au sol était cassé. Des serviettes propres, savons, ainsi que tout le nécessaire pour faire du thé et du café était disponible dans la chambre. Un sèche cheveux, un petit bureau et une table... en bon état mais rien de mirobolant. Les vitres était affreusement sales et donnait sur une courre intérieur délabrée... bref pour une nuit et à ce tarif c'était plus que raisonnable, en tout cas ça ne vaut pas les 149£ qu'on souhaitait nous faire payer.
Le petit déjeuner était bon.
A recommander... mais pas à n'importe quel tarif !