Best Western Hotel Viterbo - Viterbo, Italy     

Abbandonati a Viterbo da un albergo del posto (che aveva convenientemente "perso" la nostra prenotazione) eravamo disperati di trovare una camera. Mi sono collegato a internet e ho trovato questo Best Western inaugurato di recente. Abbiamo chiamato (l'addetto alla reception parlava benissimo l'inglese, come del resto tutto il personale che abbiamo incontrato) e non solo ci hanno potuti ospitare (eravamo in 11 con necessità di 5 stanze), ma ci hanno segnalato volontariamente l'esistenza di un'offerta speciale e si sono assicurati che prenotassimo a quel prezzo (€45 a notte per stanza). Abbiamo inserito il loro indirizzo nel navigatore satellitare e alla fine abbiamo trovato l'albergo (più per colpa nostra che loro, credo, anche se Viterbo non è il posto più facile del mondo da girare. Siamo stati prontamente registrati, una grande area reception con pavimento in marmo, un bar, divani comodi, televisione satellitare e stuzzichini e internet gratuiti hanno fatto un'ottima prima impressione. Impressione confermata dalla camera. Una doppia standard, avevamo due letti, un televisore al plasma e un bagno molto ben arredato con doccia potente. Il terrazzo si affacciava sulla città ed era una buona fonte di aria fresca, anche se le camere hanno l'aria condizionata. Non c'è ristorante in loco, quindi la reception ha chiamato un tassista del posto che ci ha traghettati tutti su verso il paese (guidava come Gigi Galli, ma solo perché glielo avevamo chiesto noi!). In conclusione, un ottimo albergo, con personale valido e atteggiamento positivo - se solo tutti gli alberghi in Italia fossero così!

Abandoned in Viterbo by a local hotel (conveniently "lost" our booking) we were desperate to find a room. Fired up my mobile Internet connection and found this, newly opened, Best Western. Phoned them up (receptionist spoke excellent English, as did all the staff we met there) and not only could they accomodate us (a party of 11 needing 5 different rooms) but they volunteered the fact that there was a special offer on at the time, and ensured that we booked at that rate (45E per room per night) We plugged the street adress into the Sat Nav and found the hotel eventually (more our fault than theirs I think, although Viterbo isn't the easiest of places to navigate around) We were checked in quickly, a huge reception area with marble flooring, a bar, comfortable sofas, satellite TV and free nibbles and Internet made a great initial impression. This impression was cemented by our room. A standard rate twin room, we had 2 beds, a plasma screen TV and a nicely appointed bathroom with a powerful shower. The balcony looked out over the town and was a nice source of fresh air, although all the rooms have air-con. There's no restaraunt on site, so reception called a local taxi driver who shuttled us all up to town (drove like Gigi Galli, but only because we asked him to!! In conclusion a great hotel, with good staff and a positive attitude - if only all hotels in Italy were like this!!