Quality Hotel & Suites Berlin City East - Berlin, Germany     

Básicamente el hotel cumple los requisitos básicos del alojamiento, es decir, está limpio, la calefacción es correcta y la habitación es bastante amplia. Respecto a su ubicación está un tanto alejado del centro de Berlín, es más a su alrededor da un poquito de miedo, está en una zona de concesionarios que da mas impresión de poligono industrial que de zona turística, pero bueno cogiendo un tranvía en 4 paradas más o menos, se llega al centro sin necesidad de hacer ningún trasbordo. Respecto al desayuno es un poco pobre, zumos de máquina, café aguado y frío y poco surtido de bollería... por dios, tienen un tostador como el que tenemos todos en casa, en lugar de uno en condiciones, no tienen la mantequilla envasada, ni los yogures, es todo a granel y no se preocupan de que los clientes no mezclen los sabores, en fin, para mi gusto un desastre. Respecto al resto de servicios del hotel, la televisión no tiene ni un solo canal internacional, todos son alemanes, la pequeña carpetilla con información del hotel está integramente escrita en alemán, en las habitaciones no hay amenities, solo tienen un dispensador de champu de pésima calidad, el room service sólo tiene 3 pizzas y sólo está disponible durante unas pocas horas, no tienen servicio de botones, ni servicio despertador, cada uno tiene que programar su propia televisión. El minibar es pobrísimo y para encima colocan las cosas de manera engañosa para que parezcan un detalle de bienvenida en lugar de parte del minibar. Las camareras de pisos por las mañanas no respetan los no molestar y hacen un ruido infernal. En general, a nivel de servicios para un hotel cuatro estrellas está fatal, si fuese un tres estrellas sería bastante aceptable.

My partner and I stayed here for three nights. The hotel is situated about 20mins by tram from Alexanderplatz and is located in an area of apartment blocks. However, despite its location the hotel was clean, comfortable and well appointed. The staff were very friendly, especially as I had been ill on the car journey to Berlin, and I didn't look to great when we arrived! The restaurant was good, once you get used to Berliner cooking! Breakfast was very good with loads of choice.