Hotel Alexander Berlin - Berlin, Germany     

Wir hatten Pech - unsere Ankunft war weniger entspannt als erhofft. Das Hotel hatte Handwerkerbesuch, der offensichtlich einen ganzen Tag am Wochenende in Anspruch nahm und eine Benutzung der Zimmer erst am späten Aben ermöglichte. Statt uns darüber und eine eventuelle Anpassung der Anreisezeit zu informieren, war bei unserer Ankunft am Nachmittag ein kleines Chaos vorzufinden. Die Zimmer nicht beziehbar, die Türen nicht abschließbar, Bohrlärm, Holzspäne und Handwerker auf den Fluren, ließen wir zunächst das Gepäck im Eingangsbereich stehen, was uns nicht störte. 4 Stunden später am Abend war leider -trotz gegenteiligen Versprechens- der Lärm kaum auszuhalten, die Zimmertüren offen und einsehbar. Die Angestellte entschuldigte sich vielmals, es war ihr sichtlich unangenehm und wir zeigten Verständnis. Man verwies auf die Unzuverlässigkeit der Handwerker. Unserer Meinung nach hätte man uns aber auch im Vorfeld informieren können, sodass wir unsere Ankunft hätten anpassen können, und erst am späten Abend eintreffen, zumal bei Buchung Wochen zuvor per Email darum gebeten wurde, möglichst frühzeitig anzureisen, damit abends "die Zimmer nicht vergeben" seien. So waren die Umstände mehr als ärgerlich und unangenehm. Erst sehr spät am Abend, todmüde nach dem Berlin-Aufenthalt, funktionierte alles und Ruhe konnte einkehren. Zwar erhielten wir ein kleines Entschuldigungs-Geschenk (eine Flasche Wein), dennoch wurde am nächsten Morgen wurde das zusätzliche Frühstück unserer 2 Gäste ganz normal mit abgerechnet - wir hätten erwartet, dass wenigstens diese kleine Aufmerksamkeit preislich hätte drin sein müssen. So waren einzig die Entschuldigungen und die Weinflasche Trost. Fazit: Pech gehabt. Und abkassiert. Wir kommen vielleicht wieder. Das Hotel ist sehr schön und ansprechend. Ein leider schlechter Beigeschmack bleibt aber...

We have just returned from 5 days at the Hotel Alexander, Berlin. Although the official rating is 3 stars - it is very much 3* superior. With its' sophisticated entrance and red,black and grey colour theme it is very chic - like a boutique hotel. It is housed on a few floors in a turn of the 20th century buildings with high ceilings and the original ceiling mouldings. Location-wise, you are a stone's throw from the main street the Kurfurstendamm. Breakfast is served in the Bar/Dining room and offers everything from eggs, cold meats, fruit, cheeses, pastries, fruit juices and a variety of hot drinks. We were lucky enough to have a room with a balcony. Bikes are available to hire from the hotel owner. With these we went on a self-guided tour making full use of the bike lanes that are prevalent in Berlin. Room rates vary from Euros 79 to 125 for a double room with breakfast depending on the season.