Hotel Azahara - Cordoba, Spain 

Este hotel tiene un servicio de limpieza pessimo. La habitacion y el baño no fueran limpiados y cama sin cambiar sabana. No caleffaction. Toallas manchadas, No papel de baño. Manta en mala condicion. No valaba la mitad del precio de 60 Euros/noche (temporada baja). Somos quedado 2 noches solo por que no habia otras alternativas.

Un fin de semana para olvidar. Fuimos varias familias con niños a una competición deportiva. En total unas quince habitaciones. La cronologia de los hechos es la siguiente: 1ª noche: faltan mantas en varias camas y la calefacción está apagada. Las habitaciones de las plantas superiores están heladas. No hay mantas en el hotel. Algunas ventanas no cierran. Los cabeceros de las camas no estan sujetos y golpean en la pared constantemente. Hay moho en algun armario y paredes. Aparece un cenicero lleno de colillas en un armario, que se cae al suelo al abrir la puerta. En una habitacion aparece una cucaracha. Se reclama la presencia del dueño del hotel sin conseguirlo. La persona de noche (un magrebi que entiende mal el español) no tiene medios para solucionar nuestro problema. Nos tapamos con lo que podemos (colchas, toallas, etc...) durmiendo algunos con la ropa de calle. Al dia siguiente, el desayuno continental se reduce a cafe, leche, cola-cao, pan, mantequilla y mermelada (del supuesto zumo prefiero no hablar). 2ª noche: Nos facilitan algunas mantas y la calefacción está encendida. Varios radiadores no funcionan, otros gotean y a otros les tenemos que sacar nosotros mismos el aire para que funcionen. Despues de insistir y de decir en recepción que queremos hacer una queja por escrito, se presenta la propietaria que se niega a firmar las reclamaciones. Tras nuestra insistencia se presenta una persona que arregla uno de los radiadores que no dejaba de gotear. En resumen, falta de previsión, de reacción y de profesionalidad.